Rétractation : formulaire et procédure ici

Vous souhaitez vous rétracter ?

Aucun souci ! Merci d'avoir commandé chez nous

Avant toute chose, assurez-vous de respecter les conditions suivantes :

• Vous êtes encore dans le délai légal de 14 jours après la livraison du colis.
• Le produit est en parfait état, permettant sa remise en stock (état neuf).
• Si le produit est destiné à un contact avec la bouche, tels qu'atomiseurs, drip-tips ou cartouches, il ne doit PAS avoir été déballé.
  ⚠️ Si l’emballage a été ouvert, la rétractation est impossible pour des raisons d’hygiène et de santé, conformément à la loi Hamon.

✅ Si ces conditions sont remplies, nous garantissons la reprise du produit.

Procédure de rétractation :

1️⃣ Envoyez-nous les informations suivantes par email ou courrier :

Destinataire : web@barabrume.fr ou
Adresse postale : Bar à Brume, 63 rue de la République, 76000 ROUEN

Objet : Demande de rétractation

Je vous informe de ma volonté de me rétracter du contrat de vente suivant :

• Commande effectuée le / Reçue le : .....................
• Nom : .....................
• Adresse : .....................

Signature (uniquement en cas d’envoi papier) :

Date :

2️⃣ Attendez notre confirmation :

Pour éviter tout frais inutile en cas de non-validité de la rétractation, attendez notre retour sous 2j ouvrés. La date prise en compte sera celle de l’envoi de votre email, et non celle de notre réponse.

3️⃣ Envoyez votre colis à :

BAR À BRUME

63 rue de la République

76000 ROUEN

Une fois le colis reçu et validé, nous procéderons au remboursement.

Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter !